Chính sách quyền riêng tư

TikGo là công cụ tải xuống trên trình duyệt dành cho các liên kết công khai từ TikTok, Douyin, Facebook, Instagram và X. Chính sách này giải thích TikGo có thể xử lý loại dữ liệu nào để vận hành dịch vụ, vì sao dữ liệu đó được xử lý, thời gian lưu trữ và những lựa chọn bạn có khi sử dụng TikGo.

1) Phạm vi

Chính sách này áp dụng cho các trang và luồng downloader của TikGo, bao gồm:

• /vi
• /vi/douyin
• /vi/facebook
• /vi/instagram
• /vi/x
• các trang trust và tài liệu như /vi/how-it-works, /vi/contact, /vi/terms, /vi/dmca và /vi/editorial-ai-policy

Chính sách này chỉ mô tả cách TikGo xử lý dữ liệu trên dịch vụ của chính mình. Nó không thay thế chính sách quyền riêng tư của TikTok, Douyin, Facebook, Instagram, X hoặc các nền tảng upstream khác mà người dùng có thể dán liên kết công khai vào TikGo.

2) Nguyên tắc cốt lõi

• Tối thiểu hóa dữ liệu: TikGo cố gắng chỉ xử lý những gì cần thiết để vận hành downloader, bảo vệ dịch vụ và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Xử lý theo phiên: TikGo được thiết kế để xử lý một yêu cầu và trả về các tùy chọn tải xuống khả dụng, không phải để làm thư viện lưu trữ media dài hạn cho người dùng.
• Minh bạch: TikGo cố gắng giải thích bằng ngôn ngữ rõ ràng loại dữ liệu nào được dùng cho bảo mật, troubleshooting và vận hành sản phẩm.
• Không bán dữ liệu cá nhân: TikGo không bán dữ liệu cá nhân.

3) Dữ liệu TikGo có thể xử lý

3.1 Dữ liệu liên kết công khai và request

Khi bạn dùng TikGo, hệ thống có thể xử lý:

• URL bài đăng công khai mà bạn gửi
• trang hoặc luồng TikGo mà bạn sử dụng
• metadata request cơ bản cần thiết để tạo phản hồi

Dữ liệu này được dùng để truy xuất các tùy chọn media khả dụng và trả kết quả cho phiên làm việc đó.

3.2 Dữ liệu kỹ thuật và bảo mật

Để giữ dịch vụ ổn định và giảm lạm dụng, TikGo có thể xử lý:

• địa chỉ IP
• thông tin trình duyệt và thiết bị
• các HTTP header phổ biến mà dịch vụ web thường nhận được
• chẩn đoán ở mức vùng hoặc mạng
• mã lỗi, thời gian phản hồi và log ổn định

Các thông tin này giúp TikGo áp dụng rate limit, giảm spam hoặc DDoS, gỡ lỗi tương thích và hỗ trợ troubleshooting ở mức vận hành.

Nếu TikGo dùng CDN, proxy, hạ tầng hosting hoặc nhà cung cấp bảo mật, các hệ thống đó cũng có thể xử lý dữ liệu kết nối tiêu chuẩn như một phần của việc phân phối dịch vụ.

3.3 Cookie, session và dữ liệu lưu trong trình duyệt

TikGo có thể dùng cookie hoặc browser storage cho các mục đích sau:

• bảo vệ CSRF
• ticket truy cập hoặc workflow ngắn hạn
• duy trì phiên thiết yếu
• ghi nhớ ngôn ngữ hoặc tuỳ chọn giao diện
• một số đo lường vận hành hoặc hỗ trợ quảng cáo ở mức giới hạn, khi phù hợp

Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie trong trình duyệt, nhưng một số phần của dịch vụ có thể hoạt động kém ổn định hơn nếu session hoặc lớp bảo mật bị tắt.

3.4 Thông tin hỗ trợ và liên hệ

Nếu bạn liên hệ với TikGo, hệ thống có thể xử lý những thông tin bạn chủ động gửi, ví dụ:

• địa chỉ email hoặc tài khoản chat của bạn
• liên kết công khai cần hỗ trợ
• thông tin thiết bị hoặc trình duyệt
• ảnh chụp màn hình hoặc mô tả sự cố

TikGo chỉ dùng các thông tin đó để xem xét, phản hồi và lưu một bản ghi hỗ trợ tối thiểu khi cần.

4) Vì sao TikGo xử lý dữ liệu

TikGo có thể xử lý dữ liệu để:

• trả về các tùy chọn tải xuống cho một liên kết công khai
• bảo vệ dịch vụ trước lạm dụng hoặc quá tải
• chẩn đoán request lỗi và vấn đề tương thích
• cải thiện độ rõ ràng của nội dung hỗ trợ, policy và help page
• phản hồi các câu hỏi về bản quyền, quyền riêng tư hoặc kỹ thuật

TikGo không yêu cầu tài khoản người dùng cho luồng downloader thông thường và không vận hành như một dịch vụ lưu trữ media cá nhân trên cloud.

5) Thời gian lưu trữ

Thời gian lưu có thể khác nhau theo hệ thống hoặc loại sự cố, nhưng hướng vận hành hiện tại là:

• Dữ liệu phiên/downloader ngắn hạn: chỉ lưu trong thời gian cần thiết để hoàn tất request hoặc workflow liên quan
• Log kỹ thuật và chẩn đoán: thường lưu tối đa 7 ngày, sau đó bị xoá, xoay vòng hoặc ẩn danh khi phù hợp
• Tin nhắn hỗ trợ: chỉ lưu trong thời gian cần để xem xét, phản hồi và giữ một bản ghi hỗ trợ tối thiểu

Một số nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba cũng có thể giữ log riêng theo chính sách lưu trữ của họ.

6) Bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ

TikGo có thể dựa vào bên thứ ba cho các chức năng như:

• hosting
• CDN hoặc proxy delivery
• bảo mật và chống DDoS
• analytics hoặc monitoring vận hành
• biểu mẫu, kênh liên lạc hoặc hỗ trợ quảng cáo

Các nhà cung cấp này chỉ nhận lượng dữ liệu hợp lý cần thiết để thực hiện vai trò của họ. Việc họ xử lý dữ liệu cũng có thể chịu sự điều chỉnh của điều khoản dịch vụ và chính sách quyền riêng tư riêng.

7) Điều TikGo không hứa

Để giữ chính sách này chính xác, cần nói rõ các giới hạn:

• TikGo không hứa rằng mọi liên kết công khai sẽ luôn còn khả dụng.
• TikGo không hứa rằng mọi request đều có thể truy ngược về một người dùng cụ thể, đặc biệt khi log đã bị ẩn danh hoặc đã hết thời gian lưu.
• TikGo không hứa lưu trữ media tải xuống một cách lâu dài.

Để xem thêm chi tiết về workflow sản phẩm, hãy đọc /vi/how-it-works.

8) Bảo mật và bảo vệ dịch vụ

TikGo dùng các biện pháp bảo mật thực tế như:

• phân phối qua HTTPS
• bảo vệ CSRF
• ticket request hoặc access ngắn hạn
• rate limiting
• phát hiện lạm dụng và review ở mức vận hành

Để bảo vệ tính sẵn sàng cho người dùng thông thường, TikGo có thể tạm thời giới hạn, ẩn, trì hoãn hoặc từ chối một số request trong lúc tải cao, khi có lạm dụng hoặc khi upstream không ổn định.

9) Lựa chọn của bạn

Bạn có thể:

• ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào
• xoá cookie hoặc dùng chế độ duyệt riêng tư
• liên hệ TikGo để hỏi về quyền riêng tư hoặc hỗ trợ
• tránh gửi thêm dữ liệu cá nhân không cần thiết khi liên hệ hỗ trợ

Vì TikGo được thiết kế xoay quanh xử lý ngắn hạn và log giới hạn, đôi khi chúng tôi không thể truy xuất hoặc tách riêng một request lịch sử sau khi thời gian lưu đã hết.

10) Quyền riêng tư của trẻ em

TikGo không dành cho trẻ em. Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi thông qua luồng hỗ trợ hoặc liên hệ, vui lòng liên hệ để TikGo xem xét và xử lý phù hợp.

11) Cập nhật chính sách

TikGo có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ thay đổi, khi tài liệu được cải thiện hoặc khi yêu cầu pháp lý và vận hành thay đổi. Những cập nhật wording quan trọng cũng có thể được phản ánh trong /vi/changelog.

12) Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư, cần hỗ trợ hoặc muốn làm rõ policy, hãy liên hệ qua /vi/contact hoặc một trong các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @tikgo_me
• Messenger: https://m.me/tikgo.me

Các trang liên quan:

• /vi/how-it-works
• /vi/terms
• /vi/dmca
• /vi/editorial-ai-policy