Kebijakan Privasi

TikGo adalah pengunduh berbasis browser untuk tautan publik TikTok, Douyin, Facebook, Instagram, dan X. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami proses untuk menjalankan layanan, mengapa data itu diproses, berapa lama data disimpan, dan pilihan apa yang Anda miliki.

1) Cakupan

Kebijakan ini berlaku untuk halaman dan alur downloader TikGo, termasuk:

• /
• /douyin
• /facebook
• /instagram
• /x
• halaman trust dan dokumentasi seperti /how-it-works, /contact, /terms, /dmca, dan /editorial-ai-policy

Kebijakan ini membahas cara TikGo menangani data di layanan miliknya sendiri. Kebijakan ini tidak menggantikan kebijakan privasi TikTok, Douyin, Facebook, Instagram, X, atau platform upstream lain yang URL publiknya dapat ditempel pengguna ke TikGo.

2) Prinsip utama

• Minimalisasi data: Kami berusaha memproses hanya data yang diperlukan untuk menjalankan downloader, melindungi layanan, dan menanggapi permintaan dukungan.
• Pemrosesan berbasis sesi: TikGo dirancang untuk memproses permintaan dan mengembalikan opsi unduhan yang tersedia, bukan menjadi perpustakaan media jangka panjang untuk pengguna.
• Transparansi: Kami berusaha menjelaskan data apa yang dipakai untuk keamanan, troubleshooting, dan operasi produk dengan bahasa yang mudah dipahami.
• Tidak menjual data pribadi: TikGo tidak menjual data pribadi.

3) Data yang mungkin kami proses

3.1 Data tautan publik dan permintaan

Saat Anda menggunakan TikGo, kami mungkin memproses:

• URL post publik yang Anda kirim
• halaman atau alur TikGo yang Anda gunakan
• metadata permintaan dasar yang dibutuhkan untuk menghasilkan respons

Data ini digunakan untuk mengambil opsi media yang tersedia dan mengembalikan hasil untuk sesi tersebut.

3.2 Data teknis dan keamanan

Untuk menjaga layanan tetap andal dan mengurangi penyalahgunaan, kami mungkin memproses:

• alamat IP
• detail browser dan perangkat
• header HTTP yang umumnya tersedia untuk layanan web
• diagnostik wilayah atau jaringan
• kode error, waktu respons, dan log kestabilan

Informasi ini membantu rate limiting, perlindungan spam dan DDoS, debugging kompatibilitas, dan troubleshooting operasional.

Jika TikGo menggunakan CDN, proxy, hosting, atau penyedia keamanan, sistem tersebut juga dapat memproses data koneksi standar sebagai bagian dari penyampaian layanan.

3.3 Data sesi, cookie, dan penyimpanan browser

TikGo dapat menggunakan cookie atau penyimpanan browser untuk:

• perlindungan CSRF
• tiket akses atau tiket workflow berumur pendek
• kesinambungan sesi yang esensial
• preferensi bahasa atau antarmuka
• pengukuran operasional terbatas atau dukungan iklan, jika berlaku

Anda dapat memblokir atau menghapus cookie di browser, tetapi beberapa bagian layanan mungkin menjadi kurang andal jika penyimpanan keamanan atau sesi dinonaktifkan.

3.4 Informasi dukungan dan kontak

Jika Anda menghubungi kami, kami dapat memproses informasi yang Anda pilih untuk dikirim, seperti:

• alamat email atau handle chat Anda
• tautan publik yang memerlukan bantuan
• detail perangkat atau browser
• screenshot atau deskripsi masalah

Informasi itu hanya digunakan untuk meninjau, membalas, dan mendokumentasikan permintaan dukungan.

4) Mengapa kami memproses data

TikGo dapat memproses data untuk:

• mengembalikan opsi unduhan untuk tautan publik
• melindungi layanan dari penyalahgunaan atau beban berlebih
• mendiagnosis permintaan yang gagal dan masalah kompatibilitas
• meningkatkan kejelasan konten dukungan, kebijakan, dan bantuan
• menjawab pertanyaan terkait hak cipta, privasi, atau teknis

Kami tidak memerlukan akun pengguna untuk alur downloader standar, dan kami tidak mengoperasikan TikGo sebagai layanan penyimpanan cloud pribadi.

5) Retensi data

Retensi dapat bervariasi menurut sistem dan jenis insiden, tetapi arah operasional kami saat ini adalah:

• Data downloader/sesi berumur pendek: disimpan hanya selama diperlukan untuk menyelesaikan permintaan atau workflow jangka pendek terkait
• Log teknis dan diagnostik: biasanya disimpan hingga 7 hari, lalu dihapus, dirotasi, atau dianonimkan bila memungkinkan
• Pesan dukungan: disimpan hanya selama diperlukan untuk meninjau permintaan, merespons, dan menyimpan catatan dukungan minimal

Beberapa penyedia infrastruktur pihak ketiga dapat menyimpan log mereka sendiri sesuai kebijakan retensi mereka.

6) Pihak ketiga dan penyedia layanan

TikGo dapat mengandalkan pihak ketiga untuk fungsi seperti:

• hosting
• pengiriman CDN atau proxy
• keamanan dan perlindungan DDoS
• analitik atau pemantauan operasional
• formulir, komunikasi, atau dukungan iklan

Penyedia ini hanya menerima data yang secara wajar dibutuhkan untuk menjalankan perannya. Cara mereka menangani data juga dapat diatur oleh syarat layanan dan kebijakan privasi mereka sendiri.

7) Hal yang tidak dijanjikan TikGo

Agar kebijakan ini tetap akurat, penting untuk jelas mengenai batasannya:

• TikGo tidak menjamin setiap tautan publik akan selalu tetap tersedia.
• TikGo tidak menjamin setiap permintaan selalu dapat ditelusuri kembali ke pengguna tertentu, terutama saat log berumur pendek atau telah dianonimkan.
• TikGo tidak menjamin penyimpanan permanen untuk media yang diunduh.

Untuk detail alur produk, lihat /how-it-works.

8) Keamanan dan perlindungan layanan

TikGo menggunakan kontrol keamanan praktis seperti:

• pengiriman melalui HTTPS
• perlindungan CSRF
• tiket permintaan atau akses berumur pendek
• rate limiting
• deteksi penyalahgunaan dan peninjauan operasional

Untuk melindungi ketersediaan bagi pengguna normal, TikGo dapat sementara membatasi, menyembunyikan, menunda, atau menolak permintaan tertentu saat beban tinggi, insiden penyalahgunaan, atau ketidakstabilan di sisi provider.

9) Pilihan Anda

Anda dapat:

• berhenti menggunakan layanan kapan saja
• menghapus cookie atau menggunakan private browsing
• menghubungi kami untuk pertanyaan privasi atau dukungan
• menghindari mengirim data pribadi tambahan saat menghubungi dukungan kecuali memang relevan dengan masalah

Karena TikGo dirancang untuk pemrosesan berumur pendek dan logging terbatas, kami mungkin tidak selalu dapat mengambil atau mengisolasi permintaan historis tertentu setelah jendela retensi berlalu.

10) Privasi anak

TikGo tidak ditujukan untuk anak-anak. Jika Anda meyakini seorang anak telah mengirim informasi pribadi kepada kami melalui alur dukungan atau kontak, silakan hubungi kami agar kami dapat meninjau dan mengambil tindakan yang sesuai.

11) Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika layanan berubah, ketika dokumentasi diperbaiki, atau ketika persyaratan hukum dan operasional berubah. Perubahan kata-kata yang material juga dapat tercermin di /changelog.

12) Kontak

Untuk pertanyaan privasi, dukungan, atau klarifikasi kebijakan, hubungi kami melalui /contact atau salah satu kanal berikut:

• Email: [email protected]
• Telegram: @tikgo_me
• Messenger: https://m.me/tikgo.me

Halaman terkait:

• /how-it-works
• /terms
• /dmca
• /editorial-ai-policy