logo-tikgo.me

Kebijakan Editorial & AI

Tanggal berlaku

15 Maret 2026

Terakhir diperbarui

15 Maret 2026

TikGo menerbitkan konten produk, kebijakan, dan bantuan untuk menjelaskan cara kerja layanan di TikTok, Douyin, Facebook, Instagram, dan X. Halaman ini menjelaskan bagaimana konten tersebut dibuat, bagaimana ditinjau, dan bagaimana AI dapat digunakan sebagai alat bantu dalam prosesnya.

1) Cakupan

Kebijakan ini berlaku untuk konten buatan TikGo seperti:

  • landing page downloader
  • copy bantuan dan troubleshooting
  • halaman trust dan kebijakan
  • entri changelog
  • blog dan panduan editorial
  • error, notice, dan copy instruksi yang dilihat pengguna

Kebijakan ini tidak berlaku untuk konten platform pihak ketiga yang tidak dikendalikan TikGo.

2) Kepemilikan editorial dan review

TikGo saat ini menggunakan akuntabilitas editorial berbasis peran:

  • TikGo Editorial Team menyusun, mengedit, merestrukturisasi, dan memelihara copy yang dipublikasikan.
  • TikGo Technical Review memeriksa tipe tautan yang didukung, akurasi workflow, dan keterbatasan produk sebelum update sensitif difinalisasi.
  • TikGo Operations dapat membantu meninjau wording dukungan, penyalahgunaan, privasi, atau hak cipta yang mendesak ketika suatu halaman butuh koreksi cepat.

Model berbasis peran ini dimaksudkan untuk menjaga akuntabilitas konten bahkan sebelum byline publik bernama diluncurkan secara menyeluruh.

3) Standar inti untuk konten yang dipublikasikan

Konten TikGo harus:

  • berguna: dibangun dari tugas pengguna nyata dan kasus gagal yang umum
  • akurat: selaras dengan perilaku produk saat ini dan surface yang didukung
  • transparan: jujur tentang batasan, kasus yang tidak didukung, dan kendala operasional
  • spesifik: jelas tentang apa yang bekerja, apa yang tidak, dan apa yang harus dilakukan pengguna selanjutnya
  • terawat: diperbarui ketika perilaku produk, alur dukungan, atau wording kebijakan berubah

TikGo tidak boleh menerbitkan konten yang sengaja menyesatkan, basi, atau dipanjangkan hanya untuk mengejar keyword.

4) Bagaimana AI dapat digunakan

AI dapat membantu pekerjaan seperti:

  • menyusun struktur draf pertama untuk dokumentasi atau blok FAQ
  • copy editing untuk kejelasan, tata bahasa, atau pembersihan terjemahan
  • meringkas catatan internal sebelum review manusia
  • membantu membandingkan konsistensi halaman di beberapa konten terkait

AI digunakan sebagai asisten, bukan otoritas akhir.

5) Untuk apa AI tidak digunakan

TikGo tidak bermaksud menggunakan AI untuk:

  • mengarang benchmark, kutipan pengguna, atau klaim hukum
  • memproduksi massal halaman tipis dengan nilai unik yang kecil
  • menggantikan review manusia pada konten dukungan, kebijakan, atau konten dengan tingkat trust tinggi
  • mengarang capability platform yang sebenarnya tidak didukung produk

Jika sebuah klaim tidak dapat didukung, klaim itu harus dihapus, dilembutkan, atau ditulis ulang.

6) Hierarki bukti dan sumber

Saat memperbarui konten, TikGo memprioritaskan:

  1. perilaku produk saat ini yang terlihat pada layanan aktif atau codebase
  2. catatan pengujian first-party, laporan dukungan, dan observasi operasional
  3. halaman trust TikGo terkait seperti /how-it-works, /privacy-policy, /terms, dan /dmca
  4. dokumentasi resmi platform atau browser ketika dibutuhkan konfirmasi dari luar

TikGo harus menghindari membawa asumsi lama ketika surface produk berubah. Misalnya, halaman kebijakan tidak boleh tetap terasa TikTok-only jika layanan publik jelas mendukung lebih banyak platform.

7) Workflow publikasi

Workflow editorial yang dimaksud adalah:

  1. mengidentifikasi kebutuhan pengguna, perubahan produk, atau gap trust
  2. menyusun atau menulis ulang konten yang relevan
  3. memverifikasi cakupan platform, batasan, dan cross-link
  4. meninjau wording untuk kejelasan, bukti, dan risiko overclaim
  5. memublikasikan update dan mencatat perubahan user-facing penting di /changelog bila sesuai

Koreksi mendesak bisa bergerak lebih cepat, tetapi tetap harus ditinjau manusia sebelum dipublikasikan.

8) Koreksi dan freshness

TikGo menerima koreksi ketika konten menjadi usang, tidak jelas, atau tidak lengkap. Kami dapat merevisi halaman ketika:

  • alur platform yang didukung berubah
  • halaman kebijakan tidak lagi cocok dengan surface produk publik
  • tiket dukungan yang berulang menunjukkan ada penjelasan yang kurang
  • klarifikasi legal atau privasi dibutuhkan

Untuk update user-facing yang penting, kami dapat menambah atau merevisi catatan changelog agar riwayat perubahan lebih mudah diikuti.

9) Privasi saat menggunakan AI atau alat editorial

TikGo tidak bermaksud mengirim media pengguna yang diunduh ke sistem AI pihak ketiga untuk analisis konten sebagai bagian dari pekerjaan editorial normal.

Saat catatan teknis ditinjau, tujuannya adalah bekerja dari informasi minimal yang relevan seperti:

  • konteks error yang telah dianonimkan
  • kegagalan workflow
  • perilaku perangkat atau browser
  • ringkasan dukungan yang membantu memperjelas dokumentasi

Untuk komitmen privasi yang lebih luas, lihat /privacy-policy.

10) Iklan, sponsorship, dan konflik

Jika TikGo menampilkan iklan, placement partner, atau surface yang dimonetisasi, konten editorial dan dukungan harus tetap dapat dibedakan dengan jelas dari materi sponsor. Instruksi yang membantu pengguna tidak boleh disembunyikan di balik wording promosi atau endorsement terselubung.

11) Masukan dan kontak

Jika Anda menemukan kesalahan faktual, panduan platform yang usang, atau wording yang tidak jelas, silakan hubungi kami: