聯絡我們

如果你遇到公開連結下載失敗、瀏覽器問題、著作權疑問,或想洽談合作,這一頁就是 TikGo 的主要支援入口。

你可以就哪些事情聯絡我們

  • /zh, /zh/douyin, /zh/facebook, /zh/instagram, /zh/x 上的公開連結下載失敗
  • 沒有檔案選項、沒有聲音、結果與預期不符
  • 著作權或 DMCA 問題
  • 隱私與政策相關問題
  • 錯誤回報、意見回饋或合作詢問

為了更快協助你,請盡量附上

  • 你使用的 TikGo 頁面
  • 你嘗試的公開貼文 URL
  • 你的裝置與瀏覽器
  • TikGo 是否是在 App 內建瀏覽器中開啟
  • 你原本預期會發生什麼
  • 實際發生了什麼,以及是否出現 error message
  • 若方便,附上 screenshot 或短螢幕錄影

如果問題和平台類型有關,也請一併說明,例如:

  • Facebook reel 或 fb.watch
  • Instagram reel、照片貼文或 carousel
  • X 或 twitter.com 貼文連結
  • TikTok 或 Douyin 分享連結

回覆時間預期

大多數請求會在 1-3 個工作天內查看。較複雜的技術案例、著作權、abuse,或需要確認 provider 狀態的問題可能會更久。

若你想更快拿到有幫助的回覆,請盡量附上公開 URL,以及足夠的裝置 / 瀏覽器資訊讓我們可以重現問題。

不同需求最適合的聯絡方式

請求類型 建議先用的管道 最有幫助的資訊
公開連結失敗 Email、Telegram 或下方表單 URL、裝置、瀏覽器、截圖
著作權 / DMCA Email 權利資訊、URL、證明資料
隱私 / 政策問題 Email 或表單 清楚的問題與頁面 URL
商務 / 合作 Email 公司名稱、需求與背景
快速錯誤回報 Telegram 或表單 簡短描述加上截圖

聯絡前可先查看的頁面

聯絡方式

如果你願意,也可以直接填寫下方嵌入式表單,並附上盡可能完整的資訊。

或者,也可以直接透過下方表單提交詳情: