Politique éditoriale et IA

TikGo publie du contenu produit, de politique et d'aide pour expliquer comment le service fonctionne sur TikTok, Douyin, Facebook, Instagram et X. Cette page explique comment ce contenu est créé, comment il est relu et comment l'IA peut être utilisée comme outil d'appui dans ce processus.

1) Portée

Cette politique s'applique aux contenus rédigés par TikGo, comme :

• les pages d'atterrissage du téléchargeur
• les textes d'aide et de dépannage
• les pages de confiance et de politique
• les entrées du changelog
• le blog et les guides éditoriaux
• les messages d'erreur, avis et instructions visibles par l'utilisateur

Elle ne s'applique pas au contenu de plateformes tierces que TikGo ne contrôle pas.

2) Responsabilité éditoriale et relecture

TikGo utilise actuellement une responsabilité éditoriale basée sur les rôles :

• TikGo Editorial Team rédige, édite, restructure et maintient le contenu publié.
• TikGo Technical Review vérifie les types de liens compatibles, l'exactitude du flux et les limites produit avant les mises à jour sensibles.
• TikGo Operations peut aider à relire des formulations urgentes liées au support, aux abus, à la confidentialité ou aux droits d'auteur lorsqu'une page doit être corrigée rapidement.

Ce modèle par rôles vise à garder un contenu responsable avant même le déploiement généralisé de signatures publiques nominatives.

3) Standards clés pour le contenu publié

Le contenu TikGo doit être :

• utile : centré sur de vraies tâches utilisateur et des cas d'échec fréquents
• précis : aligné sur le comportement actuel du produit et sur les surfaces compatibles
• transparent : honnête sur les limites, les cas non pris en charge et les contraintes opérationnelles
• spécifique : clair sur ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce que l'utilisateur doit faire ensuite
• maintenu : mis à jour lorsque le produit, le support ou les politiques changent

TikGo ne doit pas publier de contenu intentionnellement trompeur, obsolète ou gonflé uniquement pour viser des mots-clés.

4) Comment l'IA peut être utilisée

L'IA peut aider pour des tâches comme :

• esquisser une première structure pour la documentation ou des blocs de FAQ
• faire du copy editing pour la clarté, la grammaire ou le nettoyage de traduction
• résumer des notes internes avant la relecture humaine
• aider à comparer la cohérence entre pages liées

L'IA est utilisée comme assistante, pas comme autorité finale.

5) Ce pour quoi l'IA n'est pas utilisée

TikGo n'a pas vocation à utiliser l'IA pour :

• fabriquer des benchmarks, citations d'utilisateurs ou affirmations juridiques
• produire en masse des pages pauvres avec peu de valeur unique
• remplacer la relecture humaine pour les contenus de support, de politique ou à forte exigence de confiance
• inventer des capacités de plateforme que le produit ne prend pas réellement en charge

Si une affirmation ne peut pas être étayée, elle doit être supprimée, adoucie ou réécrite.

6) Hiérarchie des sources et des preuves

Lors d'une mise à jour de contenu, TikGo priorise :

1. le comportement produit actuel visible dans le service actif ou le code
2. les notes de test first-party, les rapports d'assistance et les observations opérationnelles
3. les pages de confiance TikGo liées comme /how-it-works, /privacy-policy, /terms et /dmca
4. la documentation officielle de plateforme ou de navigateur lorsqu'une confirmation externe est nécessaire

TikGo doit éviter de reconduire d'anciennes hypothèses lorsque la surface produit évolue. Par exemple, les pages de politique ne doivent pas rester TikTok-only si le service public prend clairement en charge davantage de plateformes.

7) Flux de publication

Le flux éditorial visé est le suivant :

1. identifier un besoin utilisateur, un changement produit ou un manque de confiance
2. rédiger ou réécrire le contenu concerné
3. vérifier la couverture des plateformes, les limites et les liens croisés
4. relire la formulation pour la clarté, la preuve et le risque de surpromesse
5. publier la mise à jour et noter les changements visibles importants dans /changelog lorsque cela s'applique

Les corrections urgentes peuvent avancer plus vite, mais elles doivent toujours être relues par une personne avant publication.

8) Corrections et fraîcheur

TikGo accepte les corrections quand un contenu devient obsolète, flou ou incomplet. Nous pouvons réviser des pages lorsque :

• un flux de plateforme compatible change
• une page de politique ne reflète plus la surface publique du produit
• des tickets d'assistance répétés révèlent qu'une explication manque
• une clarification juridique ou de confidentialité devient nécessaire

Pour les mises à jour importantes visibles par l'utilisateur, nous pouvons ajouter ou réviser une note dans le changelog afin de garder un historique plus lisible.

9) Confidentialité lors de l'utilisation d'outils IA ou éditoriaux

TikGo n'a pas vocation à envoyer les médias téléchargés par les utilisateurs à des systèmes d'IA tiers pour analyse de contenu dans le cadre du travail éditorial normal.

Lorsque des notes techniques sont examinées, l'objectif est de travailler à partir d'informations minimales et pertinentes, comme :

• un contexte d'erreur anonymisé
• des échecs de flux
• le comportement d'un appareil ou d'un navigateur
• des résumés d'assistance aidant à clarifier la documentation

Pour des engagements de confidentialité plus larges, consultez /privacy-policy.

10) Publicité, sponsoring et conflits

Si TikGo affiche des publicités, placements partenaires ou surfaces monétisées, le contenu éditorial et d'assistance doit rester clairement distinct du contenu sponsorisé. Les instructions utiles à l'utilisateur ne doivent pas être cachées derrière des formulations promotionnelles ni ressembler à des recommandations déguisées.

11) Retours et contact

Si vous trouvez une erreur factuelle, un guide de plateforme obsolète ou une formulation peu claire, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Telegram : @tikgo_me
• Messenger : https://m.me/tikgo.me
• Page de contact : /contact