سياسة التحرير والذكاء الاصطناعي

ينشر TikGo محتوىً يتعلق بالمنتج والسياسات والمساعدة لشرح كيفية عمل الخدمة عبر TikTok وDouyin وFacebook وInstagram وX. تشرح هذه الصفحة كيف يُنشأ هذا المحتوى، وكيف يُراجع، وكيف يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي كأداة دعم ضمن العملية.

1) النطاق

تنطبق هذه السياسة على المحتوى الذي ينشئه TikGo مثل:

• صفحات الهبوط الخاصة بأداة التنزيل
• نصوص المساعدة واستكشاف المشكلات
• صفحات الثقة والسياسات
• تحديثات changelog
• المقالات والأدلة التحريرية
• رسائل الخطأ والإشعارات والتعليمات التي يراها المستخدم

ولا تنطبق على المحتوى التابع لمنصات خارجية لا يتحكم بها TikGo.

2) المسؤولية التحريرية والمراجعة

يستخدم TikGo حالياً نموذج مساءلة قائم على الأدوار:

• TikGo Editorial Team يكتب ويحرر ويعيد هيكلة النصوص المنشورة ويصونها.
• TikGo Technical Review يتحقق من أنواع الروابط المدعومة، ودقة التدفق، وحدود المنتج قبل اعتماد التحديثات الحساسة.
• TikGo Operations قد يراجع نصوص الدعم أو abuse أو الخصوصية أو حقوق النشر عند الحاجة إلى تصحيح سريع.

3) المعايير الأساسية للمحتوى المنشور

ينبغي أن يكون محتوى TikGo:

• مفيداً: مبنياً على مهام المستخدمين الفعلية والحالات المتكررة
• دقيقاً: متوافقاً مع سلوك المنتج الحالي والنطاقات المدعومة
• شفافاً: صريحاً بشأن الحدود والحالات غير المدعومة والقيود التشغيلية
• محدداً: يوضح بوضوح ما الذي يعمل وما الذي لا يعمل وما الخطوة التالية للمستخدم
• مُعتنى به: يُحدَّث عندما يتغير المنتج أو الدعم أو صياغة السياسات

4) كيف يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي

قد يساعد الذكاء الاصطناعي في أعمال مثل:

• اقتراح البنية الأولية للوثائق أو FAQ
• copy editing لتحسين الوضوح أو القواعد أو تنظيف الترجمات
• تلخيص الملاحظات الداخلية قبل المراجعة البشرية
• المساعدة في مقارنة الاتساق بين الصفحات المرتبطة

الذكاء الاصطناعي مساعد، وليس الجهة النهائية المعتمدة.

5) ما الذي لا يُستخدم الذكاء الاصطناعي من أجله

لا يعتزم TikGo استخدام الذكاء الاصطناعي من أجل:

• اختلاق benchmarks أو اقتباسات مستخدمين أو ادعاءات قانونية
• إنتاج صفحات رقيقة القيمة على نطاق واسع
• استبدال المراجعة البشرية في المحتوى المتعلق بالدعم أو السياسات أو الثقة العالية
• اختراع قدرات للمنصات لا يدعمها المنتج فعلياً

إذا كان claim ما لا يمكن دعمه، فيجب حذفه أو تخفيفه أو إعادة صياغته.

6) هرمية الأدلة والمصادر

عند تحديث المحتوى، يعطي TikGo الأولوية إلى:

1. سلوك المنتج الحالي الذي يمكن تأكيده من الخدمة الفعلية أو codebase
2. ملاحظات الاختبار الأولى والدعم والمشاهدات التشغيلية
3. صفحات الثقة في TikGo مثل /ar/how-it-works و/ar/privacy-policy و/ar/terms و/ar/dmca
4. وثائق المنصات أو المتصفحات الرسمية عند الحاجة إلى تأكيد خارجي

7) سير النشر

سير العمل التحريري المقصود هو:

1. تحديد حاجة للمستخدم أو تغيير في المنتج أو فجوة في الثقة
2. صياغة المحتوى أو إعادة كتابته
3. التحقق من تغطية المنصات والقيود والروابط الداخلية
4. مراجعة الصياغة من حيث الوضوح والدليل ومخاطر المبالغة
5. نشر التحديث وتسجيل التغييرات المهمة في /ar/changelog عند الحاجة

8) التصحيحات وحداثة المحتوى

يرحب TikGo بالتصحيحات عندما يصبح المحتوى قديماً أو غير واضح أو ناقصاً. وقد نراجع الصفحات عندما:

• يتغير تدفق إحدى المنصات المدعومة
• لا تعود صفحة سياسة ما مطابقة للسطح العام للمنتج
• تكشف طلبات الدعم المتكررة عن نقص في الشرح
• تظهر الحاجة إلى توضيح قانوني أو متعلق بالخصوصية

9) الخصوصية عند استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي أو التحرير

لا يعتزم TikGo إرسال الوسائط التي ينزلها المستخدم إلى أنظمة ذكاء اصطناعي خارجية بغرض تحليل المحتوى في إطار العمل التحريري العادي.

وعند مراجعة الملاحظات التقنية، يكون الهدف العمل على الحد الأدنى من المعلومات ذات الصلة مثل:

• سياق خطأ مجهول الهوية
• فشل التدفق
• سلوك الجهاز أو المتصفح
• ملخصات الدعم التي تساعد على توضيح الوثائق

ولمزيد من الالتزامات المتعلقة بالخصوصية، راجع /ar/privacy-policy.

10) الإعلانات والرعاية وتضارب المصالح

إذا كان TikGo يعرض إعلانات أو مواضع شركاء أو أسطحاً مدفوعة، فيجب أن يبقى المحتوى التحريري ومحتوى الدعم مميزاً بوضوح عن المواد الدعائية. ولا ينبغي إخفاء التعليمات المفيدة للمستخدم خلف صياغة ترويجية.

11) الملاحظات والتواصل

إذا وجدت خطأً في الحقائق، أو إرشاداً قديماً لمنصة ما، أو صياغة غير واضحة، فتواصل معنا عبر:

• Email: [email protected]
• Telegram: @tikgo_me
• Messenger: https://m.me/tikgo.me
• Contact page: /ar/contact