ติดต่อเรา
หากคุณมีปัญหากับลิงก์สาธารณะที่ดาวน์โหลดไม่ได้ พบปัญหาในเบราว์เซอร์ มีข้อสงสัยด้านลิขสิทธิ์ หรืออยากติดต่อเรื่องความร่วมมือ หน้านี้คือศูนย์กลางการติดต่อของ TikGo
เรื่องที่สามารถติดต่อเราได้
- การดาวน์โหลดลิงก์สาธารณะบน
/th,/th/douyin,/th/facebook,/th/instagram,/th/x - ไม่มีตัวเลือกไฟล์ ไม่มีเสียง หรือผลลัพธ์ไม่ตรงกับที่คาดหวัง
- คำถามด้านลิขสิทธิ์หรือ DMCA
- คำถามด้านความเป็นส่วนตัวและนโยบาย
- รายงานบั๊ก ข้อเสนอแนะ หรือเรื่องพาร์ทเนอร์ / ธุรกิจ
ข้อมูลที่ควรแนบเพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น
ถ้าเป็นไปได้ โปรดแนบข้อมูลต่อไปนี้
- หน้าที่คุณใช้บน TikGo
- URL ของโพสต์สาธารณะที่คุณลองใช้
- อุปกรณ์และเบราว์เซอร์
- TikGo ถูกเปิดผ่าน in-app browser หรือไม่
- สิ่งที่คุณคาดว่าจะเกิดขึ้น
- สิ่งที่เกิดขึ้นจริง รวมถึงข้อความ error
- ภาพหน้าจอหรือคลิปสั้น ๆ ถ้ามี
หากเป็นปัญหาเฉพาะแพลตฟอร์ม ช่วยระบุด้วย เช่น
- Facebook reel หรือ
fb.watch - Instagram reel, photo post หรือ carousel
- ลิงก์โพสต์จาก X หรือ
twitter.com - ลิงก์ TikTok หรือ Douyin
ระยะเวลาการตอบกลับโดยทั่วไป
คำขอส่วนใหญ่จะถูกตรวจสอบภายใน 1-3 วันทำการ กรณีที่ซับซ้อนด้านเทคนิค ลิขสิทธิ์ abuse หรือกรณีที่ต้องรอการตรวจสอบจากฝั่งผู้ให้บริการต้นทางอาจใช้เวลานานกว่านั้น
ถ้าต้องการให้เราช่วยได้เร็วที่สุด โปรดส่ง URL สาธารณะพร้อมข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ให้ครบที่สุด
ช่องทางที่เหมาะที่สุดตามประเภทคำขอ
| ประเภทคำขอ | ช่องทางเริ่มต้นที่แนะนำ | ข้อมูลที่ช่วยได้มาก |
|---|---|---|
| ลิงก์สาธารณะดาวน์โหลดไม่ได้ | อีเมล Telegram หรือฟอร์มด้านล่าง | URL, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ภาพหน้าจอ |
| ลิขสิทธิ์ / DMCA | อีเมล | ข้อมูลสิทธิ์, URL, หลักฐาน |
| ความเป็นส่วนตัว / นโยบาย | อีเมลหรือฟอร์ม | คำถามที่ชัดเจนและ URL ของหน้า |
| ธุรกิจ / พาร์ทเนอร์ | อีเมล | ชื่อบริษัท สิ่งที่ต้องการ และบริบท |
| รายงานบั๊กสั้น ๆ | Telegram หรือฟอร์ม | คำอธิบายสั้นพร้อมภาพหน้าจอ |
ก่อนติดต่อเรา คุณอาจตรวจสอบหน้าเหล่านี้ก่อนได้
ช่องทางติดต่อ
- Email:
[email protected] - Telegram:
@tikgo_me - Messenger:
https://m.me/tikgo.me
หากสะดวก คุณสามารถใช้ฟอร์มที่ฝังไว้ด้านล่างและแนบรายละเอียดให้มากที่สุดได้เช่นกัน
Telegram: @tikgo_me
Email: [email protected]