Política de Privacidade

O TikGo é um downloader baseado em navegador para links públicos do TikTok, Douyin, Facebook, Instagram e X. Esta política explica quais dados processamos para operar o serviço, por que processamos esses dados, por quanto tempo os mantemos e quais opções você tem.

1) Escopo

Esta política se aplica às páginas e aos fluxos do TikGo, incluindo:

• /
• /douyin
• /facebook
• /instagram
• /x
• páginas de confiança e documentação como /how-it-works, /contact, /terms, /dmca e /editorial-ai-policy

Esta política cobre como o TikGo lida com dados dentro do próprio serviço. Ela não substitui as políticas de privacidade do TikTok, Douyin, Facebook, Instagram, X ou de outras plataformas upstream cujas URLs públicas os usuários possam colar no TikGo.

2) Princípios centrais

• Minimização de dados: Tentamos processar apenas o necessário para executar o downloader, proteger o serviço e responder solicitações de suporte.
• Processamento baseado em sessão: O TikGo foi projetado para processar uma solicitação e retornar opções de download disponíveis, não para funcionar como uma biblioteca de mídia de longo prazo.
• Transparência: Tentamos explicar em linguagem clara quais dados são usados para segurança, troubleshooting e operações do produto.
• Não vendemos dados pessoais: O TikGo não vende dados pessoais.

3) Dados que podemos processar

3.1 Dados de link público e da solicitação

Ao usar o TikGo, podemos processar:

• a URL pública do post enviada por você
• a página ou o fluxo do TikGo que você usou
• metadados básicos da solicitação necessários para gerar uma resposta

Esses dados são usados para buscar opções de mídia disponíveis e retornar o resultado daquela sessão.

3.2 Dados técnicos e de segurança

Para manter o serviço estável e reduzir abusos, podemos processar:

• endereço IP
• detalhes do navegador e do dispositivo
• cabeçalhos HTTP normalmente disponíveis para serviços web
• diagnósticos de região ou rede
• códigos de erro, tempo de resposta e logs de estabilidade

Essas informações ajudam com rate limiting, proteção contra spam e DDoS, depuração de compatibilidade e troubleshooting operacional.

Se o TikGo usar CDN, proxy, hospedagem ou provedores de segurança, esses sistemas também poderão processar dados de conexão padrão como parte da entrega do serviço.

3.3 Dados de sessão, cookies e armazenamento do navegador

O TikGo pode usar cookies ou armazenamento do navegador para:

• proteção CSRF
• tickets de acesso ou de fluxo de curta duração
• continuidade essencial da sessão
• preferências de idioma ou interface
• medição operacional limitada ou suporte de anúncios, quando aplicável

Você pode bloquear ou limpar cookies no navegador, mas algumas partes do serviço podem funcionar com menos confiabilidade se o armazenamento de segurança ou sessão for desativado.

3.4 Informações de suporte e contato

Se você entrar em contato conosco, poderemos processar as informações que decidir enviar, como:

• seu endereço de email ou identificador de chat
• o link público com o qual você precisa de ajuda
• detalhes do dispositivo ou navegador
• capturas de tela ou descrições do problema

Usamos essas informações apenas para analisar, responder e documentar a solicitação de suporte.

4) Por que processamos dados

O TikGo pode processar dados para:

• retornar opções de download para um link público
• proteger o serviço contra abuso ou sobrecarga
• diagnosticar solicitações com falha e problemas de compatibilidade
• melhorar a clareza do conteúdo de suporte, política e ajuda
• responder dúvidas técnicas, de privacidade ou de direitos autorais

Não precisamos de conta de usuário para os fluxos padrão do downloader e não operamos o TikGo como um serviço pessoal de armazenamento em nuvem.

5) Retenção de dados

A retenção pode variar por sistema e tipo de incidente, mas nossa direção operacional atual é:

• Dados de sessão/download de curta duração: mantidos apenas pelo tempo necessário para concluir a solicitação ou o fluxo relacionado de curto prazo
• Logs técnicos e diagnósticos: normalmente mantidos por até 7 dias e depois excluídos, rotacionados ou anonimizados quando viável
• Mensagens de suporte: mantidas apenas pelo tempo necessário para analisar a solicitação, responder e preservar um registro mínimo de suporte

Alguns provedores de infraestrutura de terceiros podem manter seus próprios logs de acordo com suas políticas.

6) Terceiros e provedores de serviço

O TikGo pode depender de terceiros para funções como:

• hospedagem
• entrega por CDN ou proxy
• segurança e proteção contra DDoS
• analytics ou monitoramento operacional
• formulários, comunicação ou suporte publicitário

Esses provedores recebem apenas os dados razoavelmente necessários para cumprir seu papel. O tratamento de dados por eles também pode ser regido por seus próprios termos e políticas de privacidade.

7) O que o TikGo não promete

Para manter esta política precisa, é importante deixar claros seus limites:

• O TikGo não promete que todo link público continuará disponível para sempre.
• O TikGo não promete que toda solicitação poderá sempre ser associada a um usuário identificado, especialmente quando os logs são de curta duração ou anonimizados.
• O TikGo não promete armazenamento permanente de mídia baixada.

Para detalhes sobre o fluxo do produto, veja /how-it-works.

8) Segurança e proteção do serviço

O TikGo usa controles práticos de segurança, como:

• entrega via HTTPS
• proteção CSRF
• tickets de acesso ou solicitação de curta duração
• rate limiting
• detecção de abuso e revisão operacional

Para proteger a disponibilidade para usuários normais, o TikGo pode restringir, ocultar, atrasar ou rejeitar temporariamente certas solicitações durante alta carga, eventos de abuso ou instabilidade do lado do provedor.

9) Suas opções

Você pode:

• parar de usar o serviço a qualquer momento
• limpar cookies ou usar navegação privada
• entrar em contato conosco com dúvidas de privacidade ou suporte
• evitar enviar dados pessoais extras ao suporte, a menos que sejam relevantes para o problema

Como o TikGo foi projetado em torno de processamento breve e logging limitado, talvez nem sempre possamos recuperar ou isolar uma solicitação histórica específica depois que a janela de retenção tiver passado.

10) Privacidade de crianças

O TikGo não é destinado a crianças. Se você acredita que uma criança nos enviou informações pessoais por meio de um fluxo de suporte ou contato, entre em contato para que possamos revisar e tomar a ação apropriada.

11) Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política quando o serviço mudar, quando melhorarmos a documentação ou quando requisitos legais e operacionais mudarem. Atualizações relevantes de texto também podem aparecer em /changelog.

12) Contato

Para perguntas de privacidade, suporte ou esclarecimentos sobre a política, fale conosco por /contact ou por um destes canais:

• Email: [email protected]
• Telegram: @tikgo_me
• Messenger: https://m.me/tikgo.me

Páginas relacionadas:

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• /terms
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