プライバシーポリシー

TikGo は、TikTok、Douyin、Facebook、Instagram、X の公開リンク向けに動作するブラウザベースのダウンローダーです。このポリシーでは、サービス運営のためにどのようなデータを処理するのか、その理由、保持期間、そして利用者にどのような選択肢があるかを説明します。

1) 適用範囲

このポリシーは、TikGo のダウンローダー導線と、次のような案内ページに適用されます。

• /ja
• /ja/douyin
• /ja/facebook
• /ja/instagram
• /ja/x
• /ja/how-it-works
• /ja/contact
• /ja/terms
• /ja/dmca
• /ja/editorial-ai-policy

このポリシーは TikGo 自身のデータ取り扱いを説明するものであり、TikTok、Douyin、Facebook、Instagram、X など元プラットフォームのポリシーを置き換えるものではありません。

2) 基本方針

• 必要最小限の処理: ダウンロード処理、サービス保護、サポート対応に必要な範囲でのみデータを扱うよう努めます。
• セッション中心の処理: TikGo は長期保存型のメディア保管庫ではなく、リクエストごとに利用可能な結果を返すことを目的としています。
• 透明性: セキュリティ、トラブルシューティング、運用のためにどのデータを使うかを、できるだけ平易に説明します。
• 個人データの販売なし: TikGo は個人データを販売しません。

3) 処理する可能性のあるデータ

3.1 公開リンクとリクエスト情報

TikGo の利用時には、次のような情報を処理することがあります。

• 送信された公開投稿 URL
• 利用した TikGo のページやフロー
• 応答を返すために必要な基本的なリクエストメタデータ

これらは、そのセッションで利用可能なメディア候補を返すために使われます。

3.2 技術情報とセキュリティ情報

サービスの安定性と abuse 対策のため、次の情報を処理することがあります。

• IP アドレス
• ブラウザや端末情報
• Web サービスで一般的に取得できる HTTP ヘッダー
• 地域またはネットワーク診断情報
• エラーコード、応答時間、安定性ログ

これらは rate limiting、スパム / DDoS 対策、互換性調査、運用トラブルシューティングに役立てます。

3.3 Cookie とブラウザ保存領域

TikGo では次の目的で cookie やブラウザ保存領域を使うことがあります。

• CSRF 保護
• 短期的なアクセス / ワークフローチケット
• 必須セッションの継続
• 言語や UI 設定
• 限定的な運用測定や広告支援

ブラウザ側で cookie をブロックした場合、セキュリティまたはセッションの一部機能が不安定になることがあります。

3.4 問い合わせ情報

サポートに連絡した場合、次のような情報を処理することがあります。

• メールアドレスまたはチャットハンドル
• 問題の公開リンク
• 端末やブラウザの情報
• スクリーンショットや説明文

これらは問い合わせ内容の確認、返信、最小限の記録保持のために使われます。

4) データを処理する理由

TikGo は次の目的でデータを処理することがあります。

• 公開リンクに対してダウンロード候補を返す
• abuse や過負荷からサービスを守る
• 失敗したリクエストや互換性問題を調査する
• サポート、ポリシー、案内コンテンツを改善する
• 著作権、プライバシー、技術的な問い合わせに回答する

通常のダウンローダー利用では、ユーザーアカウントは必要ありません。

5) 保持期間

保持期間はシステムや事象によって異なりますが、現在の運用方針は次のとおりです。

• 短期セッションデータ: リクエスト完了または関連する短期ワークフローが終わるまで
• 技術ログ / 診断情報: 通常は最大 7 日程度で削除、ローテート、または可能な範囲で匿名化
• サポート連絡: 問い合わせ確認、返信、最小限の記録保持に必要な期間のみ

第三者インフラ提供者は、それぞれ独自の保持ポリシーを持つ場合があります。

6) 第三者サービス

TikGo は、次のような機能のために第三者サービスを利用することがあります。

• hosting
• CDN / proxy 配信
• セキュリティと DDoS 保護
• analytics や運用監視
• フォーム、連絡手段、広告支援

これらの提供者には、役割遂行に合理的に必要な範囲のデータだけが共有されます。

7) TikGo が約束しないこと

正確な説明のため、限界も明記します。

• すべての公開リンクが常に利用可能であるとは約束しません。
• すべての履歴リクエストを特定の個人に結びつけられるとは約束しません。
• ダウンロード済みメディアを恒久保存するとは約束しません。

製品フローの背景は /ja/how-it-works をご覧ください。

8) セキュリティと可用性保護

TikGo は次のような実用的な保護策を使います。

• HTTPS 配信
• CSRF 保護
• 短期のリクエスト / アクセスチケット
• rate limiting
• abuse 検知と運用レビュー

通常利用者の可用性を守るため、高負荷、abuse、または provider 側の不安定時には一部リクエストを制限、遅延、非表示、または拒否することがあります。

9) 利用者の選択肢

利用者は次のことができます。

• いつでもサービス利用をやめる
• cookie を削除する、または private browsing を使う
• プライバシーやサポートの質問を送る
• サポート時に不要な個人情報を送らない

短期処理と限定ログを前提としているため、保持期間を過ぎた個別リクエストは特定できない場合があります。

10) 子どものプライバシー

TikGo は子ども向けサービスではありません。子どもがサポート経由で個人情報を送ってしまったと思われる場合はご連絡ください。確認のうえ対応します。

11) ポリシー変更

サービス変更、ドキュメント改善、法的または運用上の要件変更に応じて、このポリシーを更新することがあります。重要な更新は /ja/changelog に反映することがあります。

12) 連絡先

プライバシーやポリシーに関する質問は、/ja/contact または次の窓口へご連絡ください。

• Email: [email protected]
• Telegram: @tikgo_me
• Messenger: https://m.me/tikgo.me