Política de Privacidad

TikGo es un descargador basado en navegador para enlaces públicos de TikTok, Douyin, Facebook, Instagram y X. Esta política explica qué datos procesamos para operar el servicio, por qué los procesamos, cuánto tiempo los conservamos y qué opciones tienes.

1) Alcance

Esta política se aplica a las páginas y flujos de descarga de TikGo, incluidos:

• /
• /douyin
• /facebook
• /instagram
• /x
• páginas de confianza y documentación como /how-it-works, /contact, /terms, /dmca y /editorial-ai-policy

Esta política cubre cómo TikGo maneja los datos dentro de su propio servicio. No sustituye las políticas de privacidad de TikTok, Douyin, Facebook, Instagram, X ni de otras plataformas upstream cuyas URLs públicas puedan pegarse en TikGo.

2) Principios básicos

• Minimización de datos: Intentamos procesar solo lo necesario para ejecutar el descargador, proteger el servicio y responder solicitudes de soporte.
• Procesamiento basado en sesión: TikGo está diseñado para procesar una solicitud y devolver opciones de descarga disponibles, no para funcionar como una biblioteca de medios a largo plazo.
• Transparencia: Intentamos explicar en lenguaje claro qué datos se usan para seguridad, resolución de problemas y operaciones del producto.
• No venta de datos personales: TikGo no vende datos personales.

3) Datos que podemos procesar

3.1 Datos del enlace público y de la solicitud

Cuando usas TikGo, podemos procesar:

• la URL pública de la publicación que envías
• la página o flujo de TikGo que utilizaste
• metadatos básicos de la solicitud necesarios para generar una respuesta

Estos datos se usan para obtener opciones de medios disponibles y devolver el resultado de esa sesión.

3.2 Datos técnicos y de seguridad

Para mantener el servicio estable y reducir abusos, podemos procesar:

• dirección IP
• detalles del navegador y del dispositivo
• encabezados HTTP habitualmente disponibles para servicios web
• diagnósticos regionales o de red
• códigos de error, tiempos de respuesta y registros de estabilidad

Esta información ayuda con el rate limiting, la protección contra spam y DDoS, la depuración de compatibilidad y la resolución de problemas operativos.

Si TikGo utiliza CDN, proxy, hosting o proveedores de seguridad, esos sistemas también pueden procesar datos de conexión estándar como parte de la entrega del servicio.

3.3 Datos de sesión, cookies y almacenamiento del navegador

TikGo puede usar cookies o almacenamiento del navegador para:

• protección CSRF
• tickets de acceso o de flujo de corta duración
• continuidad esencial de la sesión
• preferencias de idioma o interfaz
• medición operativa limitada o soporte publicitario, cuando corresponda

Puedes bloquear o borrar cookies en tu navegador, pero algunas partes del servicio pueden funcionar con menos fiabilidad si el almacenamiento de seguridad o sesión está desactivado.

3.4 Información de soporte y contacto

Si nos contactas, podemos procesar la información que elijas enviarnos, como:

• tu dirección de correo o usuario de chat
• el enlace público con el que necesitas ayuda
• detalles del dispositivo o del navegador
• capturas de pantalla o descripciones del problema

Usamos esa información solo para revisar, responder y documentar la solicitud de soporte.

4) Por qué procesamos datos

TikGo puede procesar datos para:

• devolver opciones de descarga para un enlace público
• proteger el servicio contra abusos o sobrecarga
• diagnosticar solicitudes fallidas y problemas de compatibilidad
• mejorar la claridad del soporte, las políticas y el contenido de ayuda
• responder consultas técnicas, de privacidad o de derechos de autor

No necesitamos una cuenta de usuario para los flujos estándar del descargador y no operamos TikGo como un servicio de almacenamiento personal en la nube.

5) Conservación de datos

La conservación puede variar según el sistema y el tipo de incidencia, pero nuestra dirección operativa actual es:

• Datos de descarga/sesión de corta duración: se conservan solo el tiempo necesario para completar la solicitud o el flujo relacionado de corto plazo
• Registros técnicos y diagnósticos: normalmente se conservan hasta 7 días y luego se eliminan, rotan o anonimizan cuando es práctico
• Mensajes de soporte: se conservan solo el tiempo necesario para revisar la solicitud, responder y mantener un registro mínimo de soporte

Algunos proveedores de infraestructura de terceros pueden conservar sus propios registros según sus propias políticas.

6) Terceros y proveedores de servicio

TikGo puede depender de terceros para funciones como:

• hosting
• entrega por CDN o proxy
• seguridad y protección DDoS
• analítica o monitoreo operativo
• formularios, comunicaciones o soporte publicitario

Estos proveedores reciben solo los datos razonablemente necesarios para cumplir su función. Su tratamiento de datos también puede regirse por sus propios términos y políticas de privacidad.

7) Lo que TikGo no promete

Para mantener esta política precisa, es importante dejar claros sus límites:

• TikGo no promete que todos los enlaces públicos sigan estando siempre disponibles.
• TikGo no promete que todas las solicitudes puedan vincularse siempre a un usuario identificado, especialmente cuando los registros son breves o se han anonimizado.
• TikGo no promete almacenamiento permanente de los medios descargados.

Para más detalles sobre el flujo del producto, consulta /how-it-works.

8) Seguridad y protección del servicio

TikGo utiliza controles de seguridad prácticos como:

• entrega por HTTPS
• protección CSRF
• tickets de acceso o solicitud de corta duración
• rate limiting
• detección de abuso y revisión operativa

Para proteger la disponibilidad para los usuarios normales, TikGo puede restringir, ocultar, retrasar o rechazar temporalmente ciertas solicitudes durante cargas altas, eventos de abuso o inestabilidad del lado del proveedor.

9) Tus opciones

Puedes:

• dejar de usar el servicio en cualquier momento
• borrar cookies o usar navegación privada
• contactarnos para preguntas de privacidad o soporte
• evitar enviar datos personales adicionales al soporte salvo que sean relevantes para el problema

Como TikGo está diseñado alrededor de procesamiento breve y registros limitados, puede que no siempre podamos recuperar o aislar una solicitud histórica concreta después de que venza la ventana de conservación.

10) Privacidad infantil

TikGo no está destinado a menores. Si crees que un menor nos ha enviado información personal a través de un flujo de soporte o contacto, por favor contáctanos para que podamos revisarlo y actuar según corresponda.

11) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio, cuando mejoremos la documentación o cuando cambien requisitos legales y operativos. Las actualizaciones importantes de redacción también pueden reflejarse en /changelog.

12) Contacto

Para preguntas de privacidad, soporte o aclaraciones sobre la política, contáctanos a través de /contact o mediante uno de estos canales:

• Email: [email protected]
• Telegram: @tikgo_me
• Messenger: https://m.me/tikgo.me

Páginas relacionadas:

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• /terms
• /dmca
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