Política Editorial y de IA

TikGo publica contenido de producto, políticas y ayuda para explicar cómo funciona el servicio en TikTok, Douyin, Facebook, Instagram y X. Esta página explica cómo se crea ese contenido, cómo se revisa y cómo la IA puede usarse como herramienta de apoyo en el proceso.

1) Alcance

Esta política se aplica al contenido creado por TikGo, como:

• páginas landing del descargador
• textos de ayuda y resolución de problemas
• páginas de confianza y políticas
• entradas del changelog
• blog y guías editoriales
• mensajes de error, avisos e instrucciones visibles para el usuario

No se aplica al contenido de plataformas de terceros que TikGo no controla.

2) Propiedad editorial y revisión

TikGo utiliza actualmente una responsabilidad editorial basada en roles:

• TikGo Editorial Team redacta, edita, reorganiza y mantiene el contenido publicado.
• TikGo Technical Review verifica tipos de enlaces compatibles, exactitud del flujo y limitaciones del producto antes de cerrar actualizaciones sensibles.
• TikGo Operations puede ayudar a revisar textos urgentes de soporte, abuso, privacidad o copyright cuando una página necesita una corrección rápida.

Este modelo por roles busca mantener la responsabilidad del contenido incluso antes de desplegar firmas públicas con nombres propios en todo el sitio.

3) Estándares básicos para el contenido publicado

El contenido de TikGo debe ser:

• útil: centrado en tareas reales del usuario y fallos comunes
• preciso: alineado con el comportamiento actual del producto y las superficies compatibles
• transparente: honesto sobre límites, casos no compatibles y restricciones operativas
• específico: claro sobre qué funciona, qué no y qué debe hacer el usuario a continuación
• mantenido: actualizado cuando cambian el producto, los flujos de soporte o las políticas

TikGo no debe publicar contenido engañoso, desactualizado o inflado solo para apuntar a palabras clave.

4) Cómo puede usarse la IA

La IA puede ayudar en tareas como:

• redactar una primera estructura para documentación o bloques de FAQ
• editar texto para claridad, gramática o limpieza de traducciones
• resumir notas internas antes de la revisión humana
• ayudar a comparar la consistencia entre páginas relacionadas

La IA se usa como asistente, no como autoridad final.

5) Para qué no se usa la IA

TikGo no pretende usar IA para:

• fabricar benchmarks, citas de usuarios o afirmaciones legales
• producir en masa páginas pobres con poco valor único
• sustituir la revisión humana en contenido de soporte, políticas o contenido de alta confianza
• inventar capacidades de plataforma que el producto no soporta realmente

Si una afirmación no puede respaldarse, debe eliminarse, suavizarse o reescribirse.

6) Jerarquía de fuentes y evidencia

Al actualizar contenido, TikGo prioriza:

1. el comportamiento actual del producto visible en el servicio activo o en el código
2. notas de pruebas first-party, reportes de soporte y observaciones operativas
3. páginas de confianza de TikGo como /how-it-works, /privacy-policy, /terms y /dmca
4. documentación oficial de plataformas o navegadores cuando se necesita confirmación externa

TikGo debe evitar arrastrar supuestos antiguos cuando cambia la superficie del producto. Por ejemplo, las páginas de política no deberían seguir siendo TikTok-only si el servicio público ya soporta más plataformas.

7) Flujo de publicación

El flujo editorial previsto es:

1. identificar una necesidad del usuario, un cambio del producto o una brecha de confianza
2. redactar o reescribir el contenido relevante
3. verificar cobertura de plataformas, limitaciones y enlaces cruzados
4. revisar la redacción por claridad, evidencia y riesgo de sobrepromesa
5. publicar la actualización y registrar los cambios importantes para el usuario en /changelog cuando corresponda

Las correcciones urgentes pueden avanzar más rápido, pero aun así deben revisarse por una persona antes de publicarse.

8) Correcciones y frescura

TikGo acepta correcciones cuando el contenido queda desactualizado, confuso o incompleto. Podemos revisar páginas cuando:

• cambia un flujo compatible de una plataforma
• una página de política deja de reflejar la superficie pública del producto
• tickets de soporte repetidos muestran que falta una explicación
• se necesita una aclaración legal o de privacidad

Para actualizaciones importantes visibles para el usuario, podemos añadir o revisar una nota en el changelog para que el historial resulte más fácil de seguir.

9) Privacidad al usar IA o herramientas editoriales

TikGo no pretende enviar medios descargados por usuarios a sistemas de IA de terceros para análisis de contenido como parte del trabajo editorial normal.

Cuando se revisan notas técnicas, el objetivo es trabajar con información mínima y relevante, como:

• contexto de error anonimizado
• fallos de flujo
• comportamiento de dispositivo o navegador
• resúmenes de soporte que ayuden a aclarar la documentación

Para compromisos de privacidad más amplios, consulta /privacy-policy.

10) Publicidad, patrocinios y conflictos

Si TikGo muestra anuncios, espacios patrocinados o superficies monetizadas, el contenido editorial y de soporte debe distinguirse claramente del material patrocinado. Las instrucciones útiles para el usuario no deben quedar ocultas tras textos promocionales ni parecer recomendaciones encubiertas.

11) Comentarios y contacto

Si detectas un error factual, una guía desactualizada de plataforma o una redacción poco clara, contáctanos:

• Email: [email protected]
• Telegram: @tikgo_me
• Messenger: https://m.me/tikgo.me
• Página de contacto: /contact